CLIENT :
NUXE
DATE :
2025/2026
SECTEUR :
COSMETIQUE
AVEC :
ANTADIS
Comment optimiser une expérience e-commerce déjà mature sans altérer l'identité d'une marque iconique ? Pour NUXE, plusieurs chantiers UX et CRO ont été menés afin d'identifier les points de friction, d'améliorer les parcours clés et d'optimiser la performance du site grâce à une approche guidée par les données.
Comment optimiser une expérience e-commerce déjà mature sans altérer l'identité d'une marque iconique ? Pour NUXE, plusieurs chantiers UX et CRO ont été menés afin d'identifier les points de friction, d'améliorer les parcours clés et d'optimiser la performance du site grâce à une approche guidée par les données.
Comment optimiser une expérience e-commerce déjà mature sans altérer l'identité d'une marque iconique ? Pour NUXE, plusieurs chantiers UX et CRO ont été menés afin d'identifier les points de friction, d'améliorer les parcours clés et d'optimiser la performance du site grâce à une approche guidée par les données.
OPTIMISATION CRO
PHOTOGRAPHIE
AUDIT UX
WIREFRAMING
AUDIT UX
WIREFRAMING
PROTOTYPE INTERACTIF
BRANDING
WIREFRAMING
AUDIT UX
+30%
DE CA DE CONVERSION
DE CA DE CONVERSION
+ 19,3%
DE TAUX DE PAIEMENTS FINALISÉS
DE TAUX DE PAIEMENTS FINALISÉS
+5%
DE PANIER MOYEN
DE PANIER MOYEN
+33%
SESSIONS AVEC ENGAGEMENTS
SESSIONS AVEC ENGAGEMENTS
L'analyse des données Analytics, des enregistrements de sessions et des performances de la fiche produit a mis en évidence plusieurs points de friction impactant la conversion. À partir de ces constats, la fiche produit a été repensée afin de mieux hiérarchiser les informations, renforcer la visibilité des bénéfices produits, rassurer les utilisateurs au moment de la décision d'achat et faciliter le passage à l'ajout au panier. Chaque évolution de conception s'est appuyée sur des données mesurables et une logique d'amélioration continue, avec pour objectif d'optimiser à la fois l'expérience utilisateur et les performances e-commerce.
L'analyse des données Analytics, des enregistrements de sessions et des performances de la fiche produit a mis en évidence plusieurs points de friction impactant la conversion. À partir de ces constats, la fiche produit a été repensée afin de mieux hiérarchiser les informations, renforcer la visibilité des bénéfices produits, rassurer les utilisateurs au moment de la décision d'achat et faciliter le passage à l'ajout au panier. Chaque évolution de conception s'est appuyée sur des données mesurables et une logique d'amélioration continue, avec pour objectif d'optimiser à la fois l'expérience utilisateur et les performances e-commerce.
L'analyse des données Analytics, des enregistrements de sessions et des performances de la fiche produit a mis en évidence plusieurs points de friction impactant la conversion. À partir de ces constats, la fiche produit a été repensée afin de mieux hiérarchiser les informations, renforcer la visibilité des bénéfices produits, rassurer les utilisateurs au moment de la décision d'achat et faciliter le passage à l'ajout au panier. Chaque évolution de conception s'est appuyée sur des données mesurables et une logique d'amélioration continue, avec pour objectif d'optimiser à la fois l'expérience utilisateur et les performances e-commerce.
Les tests utilisateurs, réalisés principalement sur mobile, ont mis en évidence plusieurs freins à la conversion : difficulté à identifier les informations essentielles, manque de visibilité des éléments de réassurance et parcours de lecture peu naturel. Ces enseignements ont guidé la refonte de la fiche produit, avec une nouvelle hiérarchie des contenus, des CTA plus accessibles et une mise en avant des bénéfices produits et des avis clients afin de fluidifier la prise de décision.
Les tests utilisateurs, réalisés principalement sur mobile, ont mis en évidence plusieurs freins à la conversion : difficulté à identifier les informations essentielles, manque de visibilité des éléments de réassurance et parcours de lecture peu naturel. Ces enseignements ont guidé la refonte de la fiche produit, avec une nouvelle hiérarchie des contenus, des CTA plus accessibles et une mise en avant des bénéfices produits et des avis clients afin de fluidifier la prise de décision.
Les tests utilisateurs, réalisés principalement sur mobile, ont mis en évidence plusieurs freins à la conversion : difficulté à identifier les informations essentielles, manque de visibilité des éléments de réassurance et parcours de lecture peu naturel. Ces enseignements ont guidé la refonte de la fiche produit, avec une nouvelle hiérarchie des contenus, des CTA plus accessibles et une mise en avant des bénéfices produits et des avis clients afin de fluidifier la prise de décision.
Imaginer une expérience éditoriale immersive pour les campagnes événementielles de NUXE, en concevant un template réutilisable adapté aux différents temps forts de la marque. L'approche UX a permis de structurer un parcours de lecture fluide, tandis que la direction artistique a renforcé l'univers sensoriel et premium de NUXE, créant une expérience cohérente qui soutient les objectifs d'engagement et de conversion.
Imaginer une expérience éditoriale immersive pour les campagnes événementielles de NUXE, en concevant un template réutilisable adapté aux différents temps forts de la marque. L'approche UX a permis de structurer un parcours de lecture fluide, tandis que la direction artistique a renforcé l'univers sensoriel et premium de NUXE, créant une expérience cohérente qui soutient les objectifs d'engagement et de conversion.
Imaginer une expérience éditoriale immersive pour les campagnes événementielles de NUXE, en concevant un template réutilisable adapté aux différents temps forts de la marque. L'approche UX a permis de structurer un parcours de lecture fluide, tandis que la direction artistique a renforcé l'univers sensoriel et premium de NUXE, créant une expérience cohérente qui soutient les objectifs d'engagement et de conversion.
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